事業内容

コラボスは、コールセンター業務やマーケティング活動を行う企業向けに、クラウドサービスを開発・提供する企業である。提供するサービスには、IP電話交換機システムや顧客情報管理システムを含み、特にコールセンターに特化したシステムが中心である。コスト削減と業務効率化を実現するため、クライアント企業はインターネットを介して共同利用が可能なシステムを利用する。提供する製品は、月額課金型で、システム保守やバージョンアップも範囲内で対応する。これにより、企業は設備投資の低減と導入期間の短縮を実現し、業務改善にも貢献している。

主要財務

事業・セグメント

• クラウドサービス事業: コールセンターシステムを中心としたクラウドサービスの開発と提供

• IP電話交換機システム: AVAYA社製の高機能で堅牢なIP電話交換機

• COLLABOS PHONE: 小・中規模向けの自社開発コールセンターシステム

• VLOOM: AI技術を活用した完全冗長化構成のコールセンターシステム

• COLLABOS CRM: 顧客情報管理システム

• AmiVoice Communication Suite: AI音声認識システム

地域

• 国内: 日本国内向けにサービス提供