事業内容

プレイドは、CXプラットフォーム『KARTE』を提供する企業で、オンライン顧客体験のパーソナライズを支援している。『KARTE』は、ウェブサイトやアプリでのユーザー行動データをリアルタイムで解析し、個別対応の施策を自動化。企業のデジタル化を支援し、顧客体験の向上を実現する。 主にウェブサイトやスマートフォンアプリを活用する事業者向けに、ユーザーデータを基にしたパーソナライズ機能を提供。データの解析・整理により顧客一人一人を可視化し、適切なマーケティング施策を提供。 また、複数の顧客接点を統合することで、企業内でのデータサイロ化を防ぎ、効率的な顧客体験管理を実現。

主要財務

事業・セグメント

• SaaS事業: クラウドベースのCXプラットフォーム「KARTE」の提供

• メディア運営事業: CXに関する情報を提供する「XD」メディアの運営

• KARTE(for Web): ウェブサイト向けの顧客体験プラットフォーム

• KARTE for App: スマートフォンアプリ向けの顧客体験プラットフォーム

• KARTE Datahub: データ統合・分析ツール

地域

• 日本: 国内でのサービス提供

• グローバル: 海外企業へのサービス展開