事業内容

インバウンドテックは、多言語対応のカスタマーサービスを核とする「マルチリンガルCRM事業」と、営業代行を行う「セールスアウトソーシング事業」を展開している。CRM事業では、12カ国語に対応し、24時間365日稼働のコンタクトセンターを軸に、クラウド通話や映像通信、SNS対応など多様なチャネルを活用。小規模案件への柔軟対応や、通訳サービス「エコノミー通訳®」など独自サービスの提供も行っている。 セールスアウトソーシング事業では、成果報酬と固定費の併用契約により、安定した収益とコンプライアンス重視の営業支援体制を実現。訪問・電話営業に加え、営業研修や業務設計なども受託可能な包括的なサービスを提供する。

主要財務

事業・セグメント

• マルチリンガルCRM事業: 多言語対応のカスタマーサポート、IVRやクラウド通話、通訳サービス等を提供

• セールスアウトソーシング事業: 営業活動代行、営業研修、業務設計等を提供

• エコノミー通訳®: 1分150円からのクラウド型ビデオ通訳サービス

• OmniGridサービス: クラウド通話、生成AI、IVR等の機能を含むCRM支援